你會因為打電話而讓別人厭煩嗎 怎樣提升打電話的禮儀
日期:2021-01-20 瀏覽

  如今不少人都是在電話上工作的,特別是一些銷售和客戶服務的工作,所以你知道打電話的所有社交禮儀嗎?事實上,在很多情況下,我們可以在打電話的過程中分析一個人的性格和情商,這可以簡單地通過各種細節來判斷。那么,這個電話會讓人累嗎?

  學習正確的社會實踐

  因為當你打電話給某人時,你不知道他們處于什么狀態,所以必須學會一些禮貌的社會行為。

  無論是我打電話給朋友還是朋友打電話給我,我們說的第一句話一定是“你現在有空嗎?”我想和你談談。".這樣,就是確定對方的身份,獲取社會信息來幫助他們說話,要求對方允許他們說話也是一種禮貌的請求。

  無論什么時候給人打電話,都要問對方的狀態。現在他不方便聊天;如果對方不確定你想聊多久,你應該說“我不會占用你很長時間,就幾分鐘”來緩解對方的防守心態,給對方一個省時的心態。

  很多人在網上和別人聊天都有這些問題。為了表示禮貌,他們通常會說“你在嗎”和“你有空嗎?”,然后就沒了,這是一個很不好的開頭。因為電話交談是即時反饋,你問對方有沒有時間聊天,這是一種合適的獲取信息的方式。在網上聊天,某種程度上是一種延遲反饋。其他人可以稍后打開信息框來獲取您的信息。因此,你應該比電話更具體地表達你的目的。表達禮貌后,你要馬上說出你找對方的原因,這樣對方一打開信息箱就能知道你的情況。

  不然的話,在回答“我在這里”“我有空”之后,你要等看到回復再繼續說下一句。只有這樣你才能知道你和他談話的目的,這樣會浪費對方的時間。表達完禮貌后,我會有話要說,直接坦白。

  學習正確的禮貌社交做法,這樣可以獲得相關信息,創造交談機會。當你能做到這一點,那么你就稱之為“名師”,不會踩到對方的雷區;就算對方不滿意,也不是你的問題。

  從生活中自覺鍛煉

  當然,要想“大膽”,掌握這些電話社交技能,克服社交恐懼癥,就必須有一個學習過程,就像掌握其他技能一樣。

  從生活中鍛煉是最好的方式。

  問題是現在很多人都沒有那么多打電話的機會,怎么鍛煉這種能力呢?很簡單。打10086問他們問題就行了。

  也許你對手機的數據使用量有疑問,也許你想知道各種寬帶服務的價格,或者你想簽約一些手機套餐,但又不知道該選擇哪一種。不管是什么原因,打電話告訴接線員。利用這個渠道來練習你的對話技巧,讓自己熟悉打電話的感覺。

  打電話給接線員的好處是,對方肯定不會對你有任何負面情緒和態度。畢竟這是他們的工作。在這個過程中,你不僅可以知道對方的語音信息,還可以嘗試解決沉默的問題。

  即使緊張得吞吞吐吐,斷斷續續,也可以通過這種方式強化自己的心理素質。只要你有意識地從這個渠道鍛煉自己,你的手機恐懼癥就會在這期間慢慢克服。

  當然,這只是鍛煉自己的方式之一,而不是騷擾別人,浪費社會資源的方式。

  所以,當你對電話聊天有了大致的了解和感受,覺得可以挑戰其他情況的時候,那么你就需要改變自己的鍛煉方式了。

  但無論如何,本質上,你最終還是會回歸到提高社交能力上來。如果你平時不知道怎么聊天,怎么接電話,怎么處理沉默,那么打電話只會放大你的問題。

  相反,如果你平時的社交能力達到了一定的水平,就很容易解決上面提到的問題,只需要一點點努力就可以克服這種電話恐懼癥。所以,不要忽視提高自己的社交能力。

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