更新時間:2020-03-10
戚瑜
| 28歲| 大專| 5-10年工作經驗 |身高162CM |已婚
現居住:湛江市赤坎區
形象好
氣質佳
很幽默
會開車
性格開朗
求職意向
期望職位:人事專員/助理,人事經理/主管,物業經理/主管
期望行業:貿易/進出口,房地產開發,物業管理/商業中心
期望薪資:3K~5K/月|想在赤坎區,開發區工作
求職狀態:我目前已離職,可快速到崗
獲取聯系方式
自我描述
本人態度嚴謹認真,責任心強,具有團隊合作能力;工作上,善于溝通,善于解決客戶需求,把握工作節奏,各事項盡力做到有條不紊。不斷加強自身業務水平提升,積極參加各類業務培訓,2018年取得廣東省物業管理項目經理證。具備C2駕照。能熟練運用Windows Office Word、Excel、PPT等應用軟件。良好的體制、樂觀的精神及善于與人交流使我能較快投入到新的工作環境當中。
教育經歷
2011-9 至 2014-6
[2年9個月]
大專|江門職業技術學院|會展經濟與管理
工作經歷(TA工作了5年4個月,共做了2份工作)
2018-7 至 2019-12
[1年5個月]
客服主管|雅居樂雅生活股份有限公司
工作職責:1.配合銷售維護售樓處氣氛; 2.制定部門預算方案、月度和年度工作計劃; 3.定期召開部門會議,組織我部禮儀和服務方面日常培訓教育; 4.組織公司團建活動,召開員工生日會,團結同事,增強凝聚力; 5.審核客服部相關工作計劃與總結,并根據績效考核方案對員工實施考核; 6.負責與其他部門進行數據對接。
2014-7 至 2018-6
[3年11個月]
客服經理/人事助理|湛江市萬有物業服務有限公司
工作職責:1.參加學習項目經理培訓; 2.負責客戶服務、管理費催收、業戶投訴等監督、指導、檢查工作; 3.制定部門預算方案、月度和年度工作計劃; 4.組織我部禮儀和服務方面日常培訓教育; 5.定期召開部門會議,了解工作情況及工作難題,在權限范圍內解決或及時向總經理請示匯報; 6.組織公司團建活動,召開員工生日會,得到公司上下員工的一致好評,讓員工團結一心,凝聚一起; 7.審核客服部相關工作計劃與總結,并根據績效考核方案對員工實施考核。
培訓經歷
2018-6 至 2018-9
[3個月]
物業項目經理|物業協會
培訓內容:物業項目經理
項目經歷
2015-10 至 2015-12
[2個月]
恒怡灣“彩虹”臺風后續工作跟蹤項目|組長
項目描述:主要專項解決 2015 年“彩虹”臺風過后給造成的業主各類問題。 1.開展“彩虹”臺風災害分類統計,對各類別問題安排專項客服部人員負責跟蹤; 2.組織配合工程部、采購部、環境部制定對各類別問題解決方案,確定時間表; 3.在做好專項工作的同時,做好業主意見反饋及回訪。
2017-11 至 2018-2
[3個月]
催收恒怡灣商住小區物業費專項行動|組長
項目描述:為貫徹落實公司領導對我部的重要工作指示,抓好恒怡灣商住小區物業費催收工作,切實將催收工作落到實 處,制定催收恒怡灣商住小區物業費專項行動。 1.負責起草《客服部關于做好催收恒怡灣商住小區物業費工作行動方案》; 2.根據《方案》細則,督導客服部同事高質量完成每日工作認為; 3.專項行動完成后,物業費繳納率明顯上升,成效得到領導好評。
獲得證書
2018-6物業項目經理證
語言能力
普通話精通
粵語精通
照片/作品
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